01顾客：帮我拿个药膏吧，我脸上有点过敏了，要纯中药的，哺乳期可以使用的。店员：好的。你用丹皮酚软膏吧，这个是纯中药的。顾客：丹皮酚里不是有激素吗？我朋友跟我说的，让我不要买丹皮酚，你还给我推荐这个？
在以往的巡店过程中，经常会发现我们的营业员向顾客推荐疗程用药，但结果往往是成交率不高。营业员们都很清楚一些慢性疾病用药，一盒两盒根本看不到多大效果，但顾客往往会带有质疑——“你们家卖的这个药根本没效果
走进药店的顾客停留时间通常很短，大多只是买完自己需要的药品便走了，并且很多店员还反映：不管自己怎样努力，留客处理的结果仍然很不理想。1、现状不能留住顾客是目前每个门店普遍的问题，也是影响门店销售业绩提
01做生意，“回头客”至关重要！有顾客跑过来告诉你：“上次吃了你推荐的药没效果”！你的第一反应是什么？“我该如何向顾客解释”；“顾客会不会觉得我欺骗了他”；“顾客会不会不再相信我们药店了”先别紧张，遇
客流量、客单价、销售额、存销比……药店的运营离不开各类数据，但在连锁药店，上至老总下到门店店长，对数据的关注要少很多。对于一些数据，药店不但要关注，还要做系统的记录分析，以及时发现门店运营中的问题。销
亏损门店一直是让连锁药店老板头疼的问题。药店亏损的具体表现为客单数少，客单价低；结果表现是费用率大于毛利率。造成药店亏损的原因有很多种，归纳起来有以下几个方面：1、新店开业就一直亏损，这种情况一是由于
药店的竞争白热化，不仅小单体药店不能生存，连一些大型平价连锁药店，也出现亏损面增加的情况，已经影响到药店业绩的提升。对于药店来说，业绩提升是永恒的主题。没有业绩支撑，任何药店都难以发展，无法在市场站稳
两家药店执行同一份促销方案，活动的前期宣传、对员工的活动培训、对突发事件的应急预案、赠品的准备等前期筹备工作，以及活动中的统筹存在差异，导致促销结果迥异。案例：浙江省台州市的A药店和B药店同处一个商圈
今天，就来聊聊连锁药店这么生意。上一篇文章写的是零售超市，其实，连锁药店其本质上也与零售超市没有太大区别，只不过药店卖的是药、而且监管较为严格、需要许可制，而超市卖的是生鲜、快消品等。一、零售药店投资
1节日，向来是门店的促销利器。在大多数药店的观念里，淡季市场的销售很难做，只有加大促销活动的力度和频次才能保证门店的盈亏平衡。可实际上超低价、多频次的促销活动并不是拯救淡季市场的法宝，一旦做得多了反而
