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本流程只针对DM单发放的操作规范，市场部与门管部门应该紧密配合，在确定活动主题与活动方案后，立即按照本流程执行DM单的发放。
一、发放计划
1．确定活动时间后1日内，市场部通知区域经理活动时间。
2．区域经理2日内召开店长会，通知活动类型、持续时间及准备事项。
3．各店店长接到通知后应即时布置安排各项准备工作，同时注意加强员工保密意识，防止活动内容外泄。
4．店长会后1日内初步估算出所需DM单数量，提交区域经理审核。
5．发放计划：店长会后1日内制定DM单发放计划，列明发放时间、数量、范围、人数、发放方式及需增援人数等数据，提交区域经理审核。
6．各区域经理2日内审核汇总门店提交的DM单数量及发放计划，签名确认后提交市场部审批。
7．各区域按照批示执行DM单发放工作。
二、DM单的配送
配送中心根据市场部批示的DM单分配数量，在活动前2天将DM单送达门店，门店店长核定数量后，签收确认。
三、DM单的发放
1．活动前各店店长必须召开本店全员动员会议，根据上级批示的发放计划，安排DM单发放事项，并为店员鼓劲。店员必须严格执行发放计划，保证DM单发放到位。
2．发放形式：DM单主要发放形式为人手发放，由门店负责；辅助形式为夹报，由区域经理负责安排。
3．发放对象：主要是具有消费能力的中老年人、家庭主妇。禁止向小学生等无消费能力者发放，禁止将DM单交陌生人代发。
4．发放时间：对不同的区域采取不同的发放时间：一般来说市区及老城区，早起晨运及饮早茶的老年人相对较多，主要发放时间宜选在早上6：00-9：00；下午5：00-7：00；而郊区外来人口相对集中，则宜在早上8：30开始发放，下午则安排在4：00-9：00时段；其它时间可设点定位发放。
5．发放地点：在计划规定路段进行深入发放，逐家逐户发放，如信箱、门缝、临街铺面；早上则应在公园门口、茶楼门口及老年人活动中心前发放；其余时间则主要在小区入口、街巷出入口，市场入口及大型商场门口等地发放。
四、发放注意事项
派单人员代表着企业的形象，故在发放宣传单张时必须注意以下几点：
1．着装：派单人员的穿着应整洁、大方，给人以值得信赖的感觉。不得穿着拖鞋及邋遢、夸张的服装。女员工不得化浓妆。
2．举止：骑车宣传时，应尽量保持成一直线，并注意交通安全。
3．定点派单时，行为举止必须礼貌得体，不得大声喧哗，追逐打闹。不得随地吐痰或乱扔垃圾。不得长时间接听电话或做与工作无关的事。
4．在发放单张时，应尽可能向发放对象简单介绍单张内容。如果发放对象将单张丢弃，派单人员应立即将单张拾回，保持周边环境的清洁。
五、持续发放与最后冲刺
1．活动期间，各店应在店周围设点定位发放，如主要人流量较多的交叉点、邻近的竞争对手的周围等（全天安排人员轮流发放）。同时，在本店门口也需派人持续向路人发放。
2．在活动结束前3天进行第二次集中大规模发放或夹报，以保持强力的后劲。
六、监督
各区域经理必须安排人员监督小报的发放质量：
1．监督人员应对照各店发放计划对相关规定路段进行抽查，对不按计划派报、不认真派报的人员提出警告、并上报处罚。
2．区域经理应在活动期间对派报情况进行突击检查。
