北京6月8日电 (刘文文)全球监测和数据分析公司尼尔森IQ公布最新研究显示，后疫情时代，新零售趋势兴起，中国零售行业渠道结构裂变加剧，数字消费正重塑零售市场格局，O2O将带来新发展机遇。
尼尔森IQ研究显示，消费者光顾的消费渠道呈上升趋势，2020年消费者平均光顾渠道数为5.4，高于2019年的5.0。新兴渠道如O2O、电商和社区团购正在受到消费者追捧。2020年电商渠道渗透率从2019年的34%升至47%，O2O从22%升至33%，社区团购从3%升至16%。以食品饮料为例，2020年纯电商、直播和O2O的渠道重要性较2019年依次增长31%、80%和90%，如果该增长趋势保持不变，2年后数字化渠道将占据25%以上的市场。
O2O发展前景可观。尼尔森IQ研究显示，疫情后，用户使用O2O渠道的购物粘性显著增加。O2O渠道购物频率在疫情前为1.7，疫情后达到3.4，增长了一倍。O2O销售额增长势头迅猛，2020年下半年，O2O销售额同比增长78%。
尼尔森IQ中国及亚太地区总裁Justin Sargent表示，中国是全球经济复苏信心和趋势最为强劲的市场，消费在拉动经济复苏中起到了重要作用，其中，零售和快消品贡献了四成。疫情之下，零售市场格局经历了深刻调整，企业创新步伐加快，新商业模式、新渠道不断涌现，中国的快消品市场从未像现在这样充满变化及活力。(完)
