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从国际经验看我国药店的未来发展

本站原创2021-08-10 09:35:01 快审 365

我国最早的官办药店,可以追溯到宋神宗九年。神宗19岁即位,大宋正面临积贫积弱的困境。即位不久,神宗便召王安石进行变法。此间,王安石批准设立了太医局熟药所(买药所),制造、出售丸、散、膏、丹和药酒。此后几经改名,把制剂药物的部分称为修合药所,或太平惠民和剂局,把出售药物的部分称为卖药所或惠民局、太平惠民局。现在的《太平惠民和剂局方》,即成书于此。

几百年后,陆续出现了山西广盛号、北京同仁堂等民营药店。及至今日,我国的零售药店已超过46万家之众。

从上个世纪90年代算起,我国现代药店的发展,不过二十余年时间。对于这个特殊行业来说,面对高速发展的时代冲击,既有着无可比拟的增长动力,也有着严峻的发展困局。2019年初的“3·15”晚会,曝光了部分药店不凭处方销售处方药、药师挂证等乱象,正是药店行业面临的诸多困局中的一个表现。

药品事关国计民生,马虎不得!在现实困局之中,药店行业的未来走向如何,可从国际经验窥得一二。

“315”晚会 | 图片来源:央视网

在美国,有着严格的药店准入原则,规定了每家药店必须配备注册药剂师,处方药必须经过注册药剂师在场并亲自复核签发

日本药店主要有两种,一种为传统模式的调剂药局,一种为连锁药店。调剂药局由政府授予处方药销售资格,配备专职的注册药剂师。与国内药店不同的是,日本药店的注册药剂师不接触销售、收银的工作。

德国的社会药店,一般是由注册药剂师自己经营的私人药店,政府规定一个药师最多能开设三个在同一区域内的药店。同时,药品价格全国统一,使得药店只能在专业服务方面展开竞争,进一步保证了用药者的利益。另外,德国除部分维生素制剂和植物提取物外,所有药品必须在药店经过药师签发。

事实上,药剂师是患者安全用药一道重要的“防火墙”。

药剂师对处方的审核,可以形成对处方的监督,可以避免不科学的用药。因此,就必须重视药剂师的专业性、权威性。不完全统计,全美共有81所大学,开设了药剂师专业,在入校学习六年并通过考试,才能成为注册药剂师。这为人才输出,搭设了规范的渠道。随着我国医药改革进程的不断推进,提高社会药店执业的药师专业性、权威性,也将成为不可避免、也无法避免的课题。

另外,美国进行医药分业管理,药店经营品种涉及范围广而全。各类与健康和美丽相关的产品,都可以被销售。如家庭护理、体育用品、服装、食品、特定人群的生活用具、婴儿尿布、健康洗液、护肤品及彩扩冲洗服务等。拥有超过8000家门店的沃尔格林,早在1919年,就推出了照相馆服务。

沃尔格林 | 图片来源:网络

日本的连锁药店,则形成了较为明显的营销战略,即以毛利率15%左右的日用杂品集客并争取销售额,以毛利率30%左右的医药品及毛利率20%左右的化妆品赚取利润。

不过,这样的多元化经营模式,是在专业化水平很高的基础上进行的。同时,美国地广人稀、人口郊区化也是这种业态存在的客观土壤;而日本药店经营品类的琳琅满目,与其国情也是分不开的。

随着消费者主权的回归,多元化经营,及其所带来的多样性服务,是当下必然的趋势。但对于国内药店而言,类似于上述模式的多元化,明显并不具备客观的土壤。而更值得注意的是,没有一定的专业度,任何多元化和多样性,都可能带来本末倒置的乱象。

简单来说,专业是药店行业的天然基因,服务是时代发展的必然要求。不论从国际经验,还是国内实际来看,药店的未来发展,都离不开这两个核心关键词。

而未来,已来。


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