昨天从外地回武汉，一家酒厂的董事长约我到一家咖啡店聊天，他说他的企业如今负债上亿元，已资不抵债，目前正等着市政府找到投资人后再进行资产重组。他找我聊天的目的是希望我对他正在规划的产品给点参考意见。
细说起来，我和他的企业有着很深的渊源。因为机缘巧合，2008年下半年我曾经给他这家刚刚起步的酒厂做过品牌战略规划，具体地说，就是给这家酒厂尚未成型的品牌做价值构建与传播规划，以指导和规范其此后的营销作业。经过市调、双方沟通、提案定案等一系列复杂的工作，半年后项目就完成了。或许是因为志趣相投，此后我和老板一家成了无话不说的朋友，2009年，受这家酒厂老板之邀，我又以品牌顾问的身份为这家酒厂做了近十年的品牌顾问服务。期间，我的服务内容还是以价值建设与价值传播为主。此外，我还借助我在北京水井坊任职期间积累下来的人际资源为其介绍业务。几年后，这家企业的品牌市场影响由本县逐渐延伸至华北、西北，成为该省一个小有名气的白酒企业。
但今天我要说的重点不是这些，而是想借此说说中国企业老板在自媒体时代一个最为致命的通病，那就是“经常觉得自己在某一时刻突然顿悟了”。
企业的这种“顿悟”的感觉不独企业老板们有，普通人也有。不同的是，普通人的“顿悟”主要来源于泛滥于朋友圈与网络的各种心灵鸡汤（或励志鸡汤）的点拨，一个貌似很哲理的句子即可让他们醍醐灌顶，即可让他们笃信自己已经发现了生活的真谛；而企业老板的“顿悟”则受益于自媒体上各类营销大师的开蒙，通过对大师们眼花缭乱的案例分析、行业趋势分析聆听或诵读，他们觉得自己突然开窍了、觉得已经自己找到了企业弯道超车与营销新模式建构的窍门。于是，他们开始跃跃欲试，开始按照大师们的教导对企业的产品结构、团队架构、管理模式来一场顺应时代的新营销革命。
我前面提到的那家酒厂的“营销革命”就发生在罗振宇大火的2017年前后。老板是个“罗胖迷”，我至今也不明白老板到底受到了罗胖哪一个观点的“启蒙”，在听了2017年罗胖的跨年演说后，2017年上半年，他突然对销量正处于上升趋势的经销渠道与业务能力正处于最佳时期的营销团队进行了大刀阔斧的革命，一是从某名牌大酒厂请来总经理与新的“狼团队”，换下原来的区域经理，把“不听话”的业务员换掉；二是在后勤大量增员，在原来仅有的业务部与财务部的基础上，增设办公室、销售管理部、市场监督部、设计部等职能部门。三是对全国的经销合同进行调整，不经过沟通，即单方面提高代理商获得各类营销支持的门槛。
经过半年的“新政”实施，企业的费用大幅度提升，而获得市场扶持的门槛的提高，华北、西北、江汉平原等地区的代理商们纷纷放弃代理资格转而支持别的品牌，新队伍无所适从，只能得过且过。此后，市场兵败如山倒，市场销售直线下降。在经过两年的不断贷款、民间借贷后，这家企业还是回天无力，终于倒在了2020年的疫情期间。
那为什么自媒体时代的企业老板们容易产生“顿悟”的感觉（其实多是一种错觉）呢？在我看来，其最根本的原因在于中国商业时代（或者市场经济时代）到来的“突然性”。这种“突然性”导致绝大多数人在尚未掌握商业常识的前提下，立即加入“淘金”的洪流中，有些人也在误打误撞中“成功”了，但这种“成功”更多是受益于他们对“资源”的垄断与“资源获得”的便利，以及因为绝多数国民的对商业常识的无知与对风险的畏惧。以英国为例，它的商业萌芽自1500年开始，此后经过几百年的“前车之鉴”，西方国家逐渐形成了一整套成熟的营销理论。而中国的工商业的则萌芽于明代中后期，经过民国之后几十年的历史断层，我们才于上世纪80年代末九十年代初重新回到商业社会的轨道上来，至今也不过30十来年，我前面所说的“突然性”也正是此意。
随着竞争的加剧与商业市场的成熟，中国的商业竞争秩序越来越需要企业老板们回归到市场的基本规律上来，于是，企业老板们开始纷纷寻找新的营销解决之道。这个时候，借助自媒体的兴起，一大批同样缺乏商业实践与营销常识的营销大师们经过精美的履历包装后纷纷闪亮登场，开坛布道。在各种新概念、新词汇的启发下，很多企业老板就这样“顿悟了”了。不但“顿悟”了，而且有些老板还开始学会“布道”。
这里不妨举一个我亲历的例子：一个靠保健品直销起家的东北籍的深圳投资人在向著名的刘姓成功大师交了200万学费后，自以为得到了大师的真传，于是自己到茅台镇贴牌做了一个酱酒，打算按照他从大师那里学来的本领开始他另一个淘金大业。但苦于缺乏文案撰写的吹鼓手，他千里迢迢来到武汉邀我出山协助他的事业。但我天生有矫情与洁癖的毛病，故以收取高价服务费的方式婉拒了的邀请。
要预防这毛病，避免成为大师的韭菜其实并不难，我们只要在作业时刻铭记营销的两大核心任务即可。商业的本质是价值交换。因此，商业营销的核心任务永远是价值构建与价值传播。“价值构建”解决的问题是如何让你的产品具有更多优于对手的“价值”；“价值传播”要解决的问题是如何让消费者如何快速地发现与信任你的“产品价值”。这其实也是很多大师们根本不懂，或者根本不会告诉你的商业活动最底层的逻辑。
