接待与服务顾客，是我们每一个药房每一个人每天最基本的工作，看起来是很自然很简单的过程，但真正能够做完整做好的人并不多。我们这一期一起来讨论一下标准的顾客接待与服务流程，梳理一下还有哪些环节需要改进：
药店顾客接待流程进店招呼——顾客接触——产品导购——用药指导——关联销售——提示当前促销——邀请加入会员——收银结账——请顾客推荐顾客——促销预告——送客顾客分类我们在导购时，以顾客能接受的价位来区分
作者：简道云链接：https://www.zhihu.com/question/21104422/answer/284750789来源：知乎著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权，非商业转载请注
小编提醒：每个人都有每个人的操作方法，每个地方管理也不一定一模一样！希望大家有能借鉴的地方就借鉴，不能借鉴的可以变通！新零售以用户体验为中心，核心是通过商品来经营人，经营人主要包括顾客、员工及上下游的
作为药店的工作人员，我们在日常向顾客推荐商品时，经常会受到顾客的质疑，“你们家药太贵了”、“你们家药这么便宜不会是假的吧”、“你们是不是就只想让我买贵的药”……诸如此类的质疑声可以说是数不胜数，但这并
【原创】满大街都是药店，靠什么赚钱●（非特别标注，文章皆为谭浩俊原创）纵观每个城市，药店可谓满街都是。一个稍大的小区，区内区外可以有多个药店，且都冠之以平价药房，都公开承诺，若价格高于其他药店，立马补
[摘 要]我国经济进入新常态，零售企业的发展趋势也有所变化。随着“新零售”的提出，传统电商和实体零售的发展面临诸多挑战，但同时也带来新的机遇。文章通过分析现有的“新零售”转型思想，剖析“新零售”业态给
任子凡摘要：基于对药店经营实训的学习和实践，笔者对新零售药店的发展现状以及发展趋势进行了研究，较为深入地分析了新零售药店经营状况背后的影响因素，并通过对“仲景医药”——新零售药店的领头羊的成功转型进行
对于老百姓来说，药店就是一个服务机构，而这个服务机构比较特殊，是专门为他们提供药品销售的场所，药品是一个特殊的商品，是拿来治病救人的。随着市场经济的发展，目前的药店也不光是出售药品这么简单，从处方药
药店营销策划方案【五篇】 【篇一】药店营销策划方案 一、活动前媒体宣传 通过促销活动，吸引大量目标消费者，形成参与和购买热
