接待与服务顾客，是我们每一个药房每一个人每天最基本的工作，看起来是很自然很简单的过程，但真正能够做完整做好的人并不多。我们这一期一起来讨论一下标准的顾客接待与服务流程，梳理一下还有哪些环节需要改进：
药店顾客接待流程进店招呼——顾客接触——产品导购——用药指导——关联销售——提示当前促销——邀请加入会员——收银结账——请顾客推荐顾客——促销预告——送客顾客分类我们在导购时，以顾客能接受的价位来区分
NO1.SWOT分析法Strengths:优势Weakness:劣势Opportunity:机会Threats:威胁意义：帮助你清晰的把握全局，分析自己在资源方面的优势和劣势，把握环境提供的机会，防范
社群营销方案微信聊天群、手机QQ群、掌嗨群的价值被许多人小看了，估值上千万的自媒体平台大号有书，便是利用就几十万个社群运营发展起来的。单靠社群运营一年就能赚个几百万乃至上千万之多。社群营销方案一、为何
5G时代社区药店突围，这有四条路。不管是企业还是个人，竞争关系是常态，我们都有自己的“假想敌”。然而，看不见的“敌人”才可怕。打败康师傅的不是统一，不是今麦郎，更不是白象，不是任何一个平日里厮杀惨烈的
纵观这两年的医药零售行业的运营生存，从兼并重组的战争开始，到抢占流量的价格战，继而市场又被电商，物流，便利店分去了很多份额，蛋糕越来越小。连锁药店到底会朝什么方向发展？CVS连锁是美国门店数量最多的零
一、营业准备阶段药店营业前的准备工作，可分为硬件和软件两个方面。硬件，包括店面设施、药品商品等；软件则是指营业人员，以及门店内综合呈现的销售氛围。在开门营业前，就要通过准备工作，使硬、软件都具备良好的
临近年关，效期产品的清理，简直是各家药店的“心头之患”，老板着急，供货商着急，员工更着急，然而最后的结果，小部分是顾客买走，大部分是员工卖不出去自掏腰包赔了。 针对近效期问题，有人提出门店互调销售，
年初新开了一家药店，算是比较大，有二百多平米，又在一个闹市区，而且附近居民也很多，当然附近也有两家连锁，但是相比之下，我们的价格绝对低，而且品种也很全，刚开业做了一场大型活动，人也很多，可是做完活动，
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