接待与服务顾客，是我们每一个药房每一个人每天最基本的工作，看起来是很自然很简单的过程，但真正能够做完整做好的人并不多。我们这一期一起来讨论一下标准的顾客接待与服务流程，梳理一下还有哪些环节需要改进：
药店顾客接待流程进店招呼——顾客接触——产品导购——用药指导——关联销售——提示当前促销——邀请加入会员——收银结账——请顾客推荐顾客——促销预告——送客顾客分类我们在导购时，以顾客能接受的价位来区分
职场上，别给老板讲道理，他没时间关心公号阅读率是5%还是3%，也不想去了解微信群每天几人闪退，几人骂街，他更不希望看到，社群方案里通篇都是大道理、大知识。那怎么办呢？我也不想给你讲道理，这里以教育行业
打开门做生意，不可能总是一帆风顺，虽然药店行业的前景不错，但是亏本倒闭的人也不少。而且对一些新手经营者来说，由于经验的缺乏，导致生意做起来更费劲，遇上一点小危机，也会更慌乱，时刻担心破产。 那么药
小编提醒：每个人都有每个人的操作方法，每个地方管理也不一定一模一样！希望大家有能借鉴的地方就借鉴，不能借鉴的可以变通！新零售以用户体验为中心，核心是通过商品来经营人，经营人主要包括顾客、员工及上下游的
实际销售中，有很多药店只把收银台当作是一个收钱的地方。其实，小小收银台，藏着生意经。其中，收银台实用的销售策略，都需要门店工作人员用心总结、加以推广、放大效用，从而让日常性的工作取得事半而功倍的效果。
不管是连锁药店，还是单体药店，开办会员制度都是“抓住”顾客的好方法，能为药店创造更多商品销售的机会。但是在开办会员制度的同时，也要注意会员关系的维护。 那么药店到底应该怎么维护好和会员之间的关系呢?
[摘 要]我国经济进入新常态，零售企业的发展趋势也有所变化。随着“新零售”的提出，传统电商和实体零售的发展面临诸多挑战，但同时也带来新的机遇。文章通过分析现有的“新零售”转型思想，剖析“新零售”业态给
任子凡摘要：基于对药店经营实训的学习和实践，笔者对新零售药店的发展现状以及发展趋势进行了研究，较为深入地分析了新零售药店经营状况背后的影响因素，并通过对“仲景医药”——新零售药店的领头羊的成功转型进行
对于老百姓来说，药店就是一个服务机构，而这个服务机构比较特殊，是专门为他们提供药品销售的场所，药品是一个特殊的商品，是拿来治病救人的。随着市场经济的发展，目前的药店也不光是出售药品这么简单，从处方药
