接待与服务顾客，是我们每一个药房每一个人每天最基本的工作，看起来是很自然很简单的过程，但真正能够做完整做好的人并不多。我们这一期一起来讨论一下标准的顾客接待与服务流程，梳理一下还有哪些环节需要改进：
药店顾客接待流程进店招呼——顾客接触——产品导购——用药指导——关联销售——提示当前促销——邀请加入会员——收银结账——请顾客推荐顾客——促销预告——送客顾客分类我们在导购时，以顾客能接受的价位来区分
有不少患者吃药之后，什么食物饮料都吃，药物是否有效与进食某些食物有关，有些食物会影响药物吸收和疗效，药店人是否清楚？所有药物忌烟：吃药后马上吸烟会加快肝脏的解药速度，导致血药浓度不足，药效大打折扣。因
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防止网络沉迷 治理有害信息(来信与访谈·关注青少年上网环境(上)) 本报记者 史一棋 《 人民日报 》( 2021年03月22日 第 07 版) 在互联网上，金钱变成了一串数字，很容易
鄂尔多斯6月9日电 题：老牌“国际名羊”鄂尔多斯细毛羊亟需再拓知名度 记者 李爱平 “有些传言说吃鄂尔多斯细毛羊肉会血压高，这个真是不科学的。” “在这里为大家科普一下，鄂
兰州4月26日电 (张婧 魏建军)“地膜因具有节约用水、提高农作物产量的作用，我国于1978年引进地膜覆盖技术，并在全国范围内进行大规模推广，但大量的废旧地膜不及时回收，不仅污染环境，也对耕地质量
记得看过一句话很有启发的话：如果你要想造一只大海船，你首先做的不是去搜集大大小小的木材，而是要先激起心中航海的梦想。我觉得这句话很棒。物质的准备、具体的操作都可以先放一放，要把内心的观念树立好。电影
夫妻相处最重要的是彼此沟通。有两种交流方式：一种是口头表达，另一种是表达真实的感受，避免玩世不恭。但是，触觉交流也非常重要，有时亲密动作可以起到不可替代的作用。这样的婚姻生活，尽管据说不能保证婚姻生活
