接待与服务顾客，是我们每一个药房每一个人每天最基本的工作，看起来是很自然很简单的过程，但真正能够做完整做好的人并不多。我们这一期一起来讨论一下标准的顾客接待与服务流程，梳理一下还有哪些环节需要改进：
药店顾客接待流程进店招呼——顾客接触——产品导购——用药指导——关联销售——提示当前促销——邀请加入会员——收银结账——请顾客推荐顾客——促销预告——送客顾客分类我们在导购时，以顾客能接受的价位来区分
有不少患者吃药之后，什么食物饮料都吃，药物是否有效与进食某些食物有关，有些食物会影响药物吸收和疗效，药店人是否清楚？所有药物忌烟：吃药后马上吸烟会加快肝脏的解药速度，导致血药浓度不足，药效大打折扣。因
临近5月末，市场在震荡中寻求突破， A股成交量时隔3个多月后重上万亿元，虽然大盘指数变化不大，但结构性机会频现。受到碳达峰碳中和利好刺激，叠加海外新能源车利好政策，景气度上行，A股新能源车板块爆
退役动力电池“奇幻漂流” 大比例进入小作坊 记者 黄灵灵 齐金钊 4月初的武汉新洲开发区阴雨连绵，春寒料峭。不过，格林美(武汉)城市矿产循环产业园内却是一番火热景象――作为国内产能规模
.TRS_Editor P{line-height:2;font-family:宋体;font-size:12pt;}.TRS_Editor DIV{line-height:2;font-fami
4月25日电 据国家统计局网站消息，据对全国流通领域9大类50种重要生产资料市场价格的监测显示，2021年4月中旬与4月上旬相比，31种产品价格上涨，17种下降，2种持平。 2021年4月
本报北京4月21日电 (记者丁怡婷)记者21日从中国氢能联盟举办的“十四五”氢能产业发展论坛上获悉：截至2020年底，全球加氢站约为544座，我国建成加氢站128座，氢燃料电池汽车累计保有量达7
上周的最后两个工作日，燃料电池突然间又热度陡增，不过这次的热度可不是来自什么好事，而是大众集团首席执行官赫伯特·迪斯与特斯拉老板伊隆·马斯克联手开喷，把燃料电池说的可以说是一无是处，马斯克更是再
