接待与服务顾客,是我们每一个药房每一个人每天最基本的工作,看起来是很自然很简单的过程,但真正能够做完整做好的人并不多。我们这一期一起来讨论一下标准的顾客接待与服务流程,梳理一下还有哪些环节需要改进:
药店顾客接待流程进店招呼——顾客接触——产品导购——用药指导——关联销售——提示当前促销——邀请加入会员——收银结账——请顾客推荐顾客——促销预告——送客顾客分类我们在导购时,以顾客能接受的价位来区分
现在各个社区的药店越开越多,很多地方甚至已经呈现出一种严重饱和的状态,但这依然无法阻止大批创业者投身其中,因为这种小业态的创业模式确实非常具有吸引力。 店铺开得多了之间的竞争也会随之激烈起来,优胜劣
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“老铁们,点击屏幕下方小黄车,找到你想买的车,点击‘询底价’,留下你的姓名和电话,加我微信,将询价页面截图发给我,我给你报底价、优惠和购车攻略哈。没‘询价’的老铁,主播不回复哈。” 这几天
互联网+,带来出游新体验 引入新科技丰富游览体验,运用智慧化管理提升景区服务,云旅游、云演艺、云娱乐、云展览等新业态蓬勃发展……当前,以互联网为代表的现代信息技术正带来旅游业的“蝶变”,助力旅
西宁6月8日电 (孙睿)记者8日从中国(青海)国际生态博览会(以下简称“生态博览会”)组委会获悉,蒙古国地毯首次亮相第18届中国(青海)藏毯国际展览会。 图为蒙古国地毯展区。 孙睿 摄
宿迁6月8日电 (记者 刘林)为有效提升宿迁涉台研究工作的水平和层次,推动对台科研成果转化,促进宿台各领域深度融合发展,8日,“宿台融合发展研究中心”在宿迁揭牌成立。 这是今年继“得来宿”