无论在思维上，还是技术上，医药电商相比传统药店都具有无可比拟的先进性。想缩小差距离，就要挤掉胸中既有的优越感，用空杯心态去完成“三人行”。 “活在原始社会”、“停在蒸汽时代”……在很多医药电商从业者
接待与服务顾客，是我们每一个药房每一个人每天最基本的工作，看起来是很自然很简单的过程，但真正能够做完整做好的人并不多。我们这一期一起来讨论一下标准的顾客接待与服务流程，梳理一下还有哪些环节需要改进：
药店顾客接待流程进店招呼——顾客接触——产品导购——用药指导——关联销售——提示当前促销——邀请加入会员——收银结账——请顾客推荐顾客——促销预告——送客顾客分类我们在导购时，以顾客能接受的价位来区分
专业服务考核转型，需要企业一把手改革的决心、魄力和勇气，必须战略变革，架构配套，文化导引，持续跟进，方可落地。药店员工薪资与销售提成挂钩，是目前常见的薪酬统计方式。这种模式能让员工卖力推销药品，提升销
小编提醒：每个人都有每个人的操作方法，每个地方管理也不一定一模一样！希望大家有能借鉴的地方就借鉴，不能借鉴的可以变通！新零售以用户体验为中心，核心是通过商品来经营人，经营人主要包括顾客、员工及上下游的
实际销售中，有很多药店只把收银台当作是一个收钱的地方。其实，小小收银台，藏着生意经。其中，收银台实用的销售策略，都需要门店工作人员用心总结、加以推广、放大效用，从而让日常性的工作取得事半而功倍的效果。
不管是连锁药店，还是单体药店，开办会员制度都是“抓住”顾客的好方法，能为药店创造更多商品销售的机会。但是在开办会员制度的同时，也要注意会员关系的维护。 那么药店到底应该怎么维护好和会员之间的关系呢?
伴随中国零售市场的全面放开，以及老百姓大药房、开心人大药房等一批以平价著称的药房在全国药品零售市场的攻城略地，药店经营者普遍感受到了巨大的压力，如何改变客流量的减少，销售额的下降以及处理顾客对价格的
如何运营连锁药店呢？ 一：经营好单个药店。 药店数量的多与寡并不代表经营质量的高与低。我们来看下2005年中国药品少售连锁企业调查报告。我只举两个对比例子：天天好和桐君阁。天天好门店数30多家，
图片来源：图虫创意1分享一个真实案例在已经有4家品牌连锁药店的情况下，品牌连锁药店H又加入了这个商圈。作为一个新店，面临4家品牌连锁药店的竞争，如何吸引到更多的顾客呢？新店开业期间，H药店做了3天的促
